Terma Perkhidmatan

Terma dan syarat penggunaan perkhidmatan kami

Kemaskini terakhir: 2 Julai 2025

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini serta perkhidmatan C2Joy & Colever Malaysia ("Syarikat", "kami", "kita"), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.

Penting: Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan Kami

Kami menyediakan perkhidmatan penjualan suplemen kesihatan C2Joy dan Colever, termasuk:

  • Penjualan produk C2Joy dan Colever
  • Program keahlian eksklusif
  • Khidmat nasihat produk
  • Perkhidmatan penghantaran
  • Sokongan pelanggan

Penafian: Produk kami adalah suplemen makanan dan bukan ubat-ubatan. Ia tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit.

3. Pembelian dan Pembayaran

3.1 Pesanan

  • Semua pesanan tertakluk kepada ketersediaan stok
  • Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas budi bicara kami
  • Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM)
  • Harga boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu

3.2 Pembayaran

  • Pembayaran penuh diperlukan sebelum penghantaran
  • Kaedah pembayaran yang diterima akan diberitahu semasa pesanan
  • Semua transaksi adalah final selepas pembayaran dibuat

4. Penghantaran

4.1 Kawasan Penghantaran

Kami menghantar ke seluruh Malaysia.

4.2 Masa Penghantaran

  • Penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari bekerja
  • Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung kepada lokasi
  • Kelewatan mungkin berlaku semasa musim perayaan atau cuaca buruk

4.3 Tanggungjawab

Kami tidak bertanggungjawab untuk:

  • Kelewatan penghantaran di luar kawalan kami
  • Produk yang rosak akibat pengendalian kurier
  • Alamat penghantaran yang salah atau tidak lengkap

5. Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik

5.1 Produk Rosak atau Salah

Jika anda menerima produk yang rosak atau salah, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima produk.

5.2 Syarat Pemulangan

  • Produk mesti dalam keadaan asal dan belum dibuka
  • Pembungkusan asal mesti kekal utuh
  • Bukti pembelian diperlukan

Penting: Disebabkan sifat produk kesihatan, kami tidak menerima pemulangan untuk produk yang telah dibuka atau digunakan, kecuali jika terdapat kecacatan pembuatan.

6. Program Keahlian

6.1 Keahlian Seumur Hidup

  • Tersedia dengan pembelian pakej 1 kotak atau 3 kotak
  • Memberikan akses kepada harga ahli eksklusif
  • Tiada yuran tahunan atau bulanan
  • Boleh dibatalkan oleh syarikat atas sebab-sebab tertentu

6.2 Manfaat Keahlian

  • Harga istimewa untuk pesanan berulang
  • Keutamaan dalam penghantaran
  • Akses kepada produk baharu
  • Peluang bonus (tertakluk kepada syarat)

7. Penafian Kesihatan

PENAFIAN PENTING:

  • Produk kami adalah suplemen makanan, bukan ubat-ubatan
  • Tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit
  • Hasil mungkin berbeza untuk setiap individu
  • Sila berunding dengan doktor sebelum menggunakan jika anda mempunyai masalah kesihatan
  • Hentikan penggunaan jika berlaku reaksi alahan
  • Tidak sesuai untuk kanak-kanak di bawah 3 tahun tanpa nasihat doktor

8. Had Liabiliti

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, kami mengehadkan liabiliti kami kepada:

  • Nilai produk yang dibeli sahaja
  • Penggantian produk yang rosak atau salah

Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, kerosakan akibat, atau kehilangan keuntungan yang mungkin timbul daripada penggunaan produk kami.

9. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Teks, grafik, logo, ikon, dan imej
  • Audio dan video klip
  • Kod komputer dan perisian
  • Susun atur dan reka bentuk

adalah hak milik C2Joy & Colever Malaysia atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

10. Kelakuan Pengguna

Anda bersetuju untuk TIDAK:

  • Menggunakan perkhidmatan kami untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang
  • Mengganggu atau merosakkan keselamatan perkhidmatan kami
  • Menyebarkan maklumat palsu tentang produk kami
  • Melanggar hak-hak pengguna lain
  • Menggunakan perkhidmatan kami untuk spam atau aktiviti tidak diingini

11. Penamatan

Kami berhak untuk menamatkan atau menggantung akses anda kepada perkhidmatan kami pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, dengan atau tanpa notis.

Apabila penamatan berlaku, hak anda untuk menggunakan perkhidmatan akan berhenti serta-merta.

12. Undang-undang Yang Berkenaan

Terma Perkhidmatan ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa.

13. Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengubah suai Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

14. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami:

WhatsApp: 013-4361379

Nama Ejen: Misah

Waktu Operasi: 9:00 AM - 10:00 PM (Setiap hari)

Penafian Undang-undang

Terma Perkhidmatan ini telah disediakan dengan itikad baik dan adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Untuk nasihat undang-undang khusus, sila rujuk peguam yang berkelayakan. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk sebarang masalah undang-undang yang timbul daripada penggunaan produk atau perkhidmatan kami.